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服务中心

服务流程

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  • 售前咨询


    向客户提供介绍资料,初步了解客户需求
    进行软件功能演示
    实地调研客户需求
    向客户提供管理流程咨询和系统解决方案
  • 提供网络布线设计方案及布线指导 根据客户需要进行硬件设备的采购及运输
    按照系统实施方案所规定的内容进行现场安装、调试
    对管理人员和操作人员进行现场培训
    系统开通运行初期七日内现场工程师进行现场技术支持

    售中实施


  • 售后服务支持


    提供24小时热线维护
    通过远程维护实时解决问题
    系统出现严重问题及系统瘫痪情况,公司在接到通知后48/24小时到达现场,确保系统快速恢复运行
    新上系统软件提供一年的免费维护。免费维护期后实行终身维护,适当收费
    定期进行用户回访,现场解决问题